資金鏈困局+家長投訴多噠噠英語陷入難解困境

近日，“桃李不言下自成蹊”的噠噠英語陷入了困境：首先是上半年還大手筆燒錢投放各種花樣繁多戶外廣告，而下半年這些戶外廣告再也不見噠噠英語的身影;同時，在媒體上一貫高舉高打強調自己“給孩子配備固定外教”的宣傳，也不停被事實打臉，有學員家長在網絡上吐槽，稱“半年換了3個老師”。

沒有廣告了，家長吐槽也多了——為何之前風光無限的噠噠英語到現在似乎陷入重重危機之中?原因還在于噠噠英語毫無節制的燒錢和為了拉學員而過分夸大的宣傳。

錢不夠還要燒，短期內僅宣傳就燒了4億

對于噠噠英語燒錢兇猛的態勢，之前就有媒體做過報道。無冕財經報道稱，噠噠英語在2017年上半年的銷售淡季中，3個月投放市場廣告高達6000萬元;加上明星代言、日常軟文、電話銷售、線下推介活動等燒錢內容，其一年消耗的資金總額可能多達4億元。

無冕財經的報道并非空穴來風，噠噠英語在廣告上一貫舍得花大價錢。噠噠英語的御用代言人孫儷，國內一線女星，其身價自然不用懷疑：在最新的電視劇《那年花開月正圓》中，網曝孫儷的片酬為6000萬?？梢韵胍?，噠噠英語在代言人這一塊花費的成本就是大手筆。當然，還有相關的品牌TVC制作、投放等成本，按照行規更是千萬量級起。

除了一線明星的合作，噠噠英語跟視頻屆的頭牌網紅、微信大號頭牌網紅的合作也是一個接一個：之前噠噠英語跟Papi醬簽過長達一個月的戰略合作，還曾與吸金狂魔咪蒙有過深度合作——這一部分的投入成本可想而知，消耗不菲。

當然，還有耗資千萬贊助綜藝節目《媽媽是超人》，大規模投放地鐵廣告，花費巨資請童星代言……廣告投放的形式之繁多，刷新了其他在線教育機構的認知。

事實上，噠噠英語不僅是燒錢燒出新花樣，在亂燒錢方面也首屈一指。去年，噠噠英語就因為請了十幾個童星代言廣告而被工商局罰款40萬，這一數目可能對噠噠英語來說只是小數目，但前期的童星代言費、后期的推廣費等等細細算下來，應該也接近千萬量級了。

前端是如此大規模的燒錢、燒冤枉錢，后端則要面臨公司不盈利、融資金額湊不夠的窘境，也難怪噠噠英語在喧囂之后，下半年幾乎處于銷聲匿跡、閉關自省的狀態了。

教育質量不佳，實際情況與宣傳出入太大惹投訴

如果說燒錢做投放、打品牌無可厚非，那么噠噠英語的另一無解棋局就敗在了它“宣傳與事實嚴重不符”上。

針對目前在線教育機構普遍存在“好老師需要搶”的無奈現狀，噠噠英語一直對外高姿態的宣稱，在噠噠上課，孩子可以選擇固定的外教，“孩子喜歡的外教再也不用搶了”。

事實真的如此嗎?我們發現，網絡上有不少投訴噠噠英語的帖子。從文中開頭的截圖中可以看到，一名網名為“ant_485”的上海網友抱怨稱，在噠噠英語半年時間就換了三個老師，上課過程中外教還頻繁請假，想要退課噠噠英語還不予回應。而且更讓用戶感到氣憤的是，在大眾點評上發布投訴之后，噠噠英語還公關了點評，刪了一部分證據。

還有用戶投訴稱，噠噠英語的資質水平一般，上課不穩定，而且上課的時候外教都是自說自話，根本不管孩子挺沒聽懂。

頻繁換老師、老師水平不行、教學方法不行......用戶投訴的這些一系列問題其實早有預兆。之前有業內人士爆料稱，噠噠英語動輒可見的“歐美私教”“上萬名教師”等字眼很是浮夸，其實它的很多外教只是有歐美國家的護照而已，比如一個墨西哥人擁有美國護照就會被認定為“美國人”。同時，噠噠的外教聘用很不嚴格，一部分老師是在外的留學生或者打工者，并沒有教學經驗，這些“老師”根本不能保證有效的課堂教學。

從這些用戶投訴來看，噠噠英語正是因為不嚴格的教師聘用和管理制度給自己帶來了諸多隱患。而這些副作用之后會如何發酵，尚未可知。但作為一個在線英語教育機構，老師是靈魂，教學質量是根本，噠噠英語以往太過于本末倒置——拼命做品牌宣傳，卻輕視教師團隊的搭建，估計日后由此引發的惡果會逐一浮現。(來源：慧聰網)